事实如何,就直接讲出来,绝对不可找借口掩过饰非。譬如,我们答应爸爸、妈妈买什么东西而没做,一定要马上说“对不起,我错了”。只要我们有过失,没有守信,一定要当场道歉,对方也比较能接受。假如这时你又解释很多理由,人家心里愈不舒服。